Vous cherchez à ajouter un siège, changer de place ou modifier le tarif d’un billet dans votre réservation ? Cet article vous guidera à travers toutes les options disponibles.
Un client souhaite ajouter un billet à sa réservation (déjà payée ou non)? Un autre aimerait changer de place dans la salle? Le client a payé le prix Régulier mais aurait dû profiter du tarif Abonné et vous devez donc en faire la modification. Dans chacun de ces cas, surtout, n'annulez PAS votre réservation! ⚠️ Modifiez-la! ✅
La modification de réservation permet ces 3 actions :
- Modifier le nombre de sièges (ajouter ou retirer des sièges des la réservation)
- Modifier l'emplacement des sièges
- Modifier la catégorie de prix d'un ou plusieurs billets
Voyez comment en écoutant cette courte vidéo ou poursuivez votre lecture.
Pour ce faire, accédez d'abord à la réservation en question.
Modifiez la réservation
Une fois dans la réservation, cliquez sur l’un des deux accès à la modification de réservation.
Comme lors d’une vente, vous aurez accès à soit un plan de salle ou à une liste de tarifs selon si le spectacle est en admission générale ou en places assignées. 
. 
À cette étape-ci, vous aurez la possibilité de :
- Ajouter un siège à la réservation : Sélectionnez un siège supplémentaire au bon tarif (spectacle avec plan de salle) ou appuyez sur le + du tarif souhaité (admission générale). Une fois le siège ajouté, enregistrez au bas de la page et continuez le processus de vente !
- Faire un changement de siège : Vos clients souhaitent changer de place dans la salle?
👉 Consultez l’article pour être guidé tout au long de la manipulation. - Modifier le tarif d’un ou de plusieurs billets : Vous avez toujours la possibilité de modifier le tarif d’un ou de plusieurs billets.
👉 Consultez l’article pour être guidé tout au long de la manipulation.
❗ Attention ❗
Peu importe la modification qui a été effectuée, n’oubliez pas de :
- Vérifier le solde au panier et ajustez-le au besoin en effectuant un remboursement ou en faisant payer le client.
- Renvoyer ou réimprimer les billets au client. Une modification de la réservation peut engendrer une modification du code du billet. Il est donc très important de générer de nouveaux billets.
Autres modifications possibles :
Consultez les articles suivants pour découvrir d’autres options de modification disponibles.