Au premier coup d'oeil, le panier peut sembler plutôt complexe. 🛒
Mais détrompez-vous! Il est plus simple à comprendre que ce que vous pensez. Suivez le guide en consultant l'ensemble de l'article ou la vidéo explicative! 👉
Voici l'aperçu d'un panier type. Chaque section est numérotée, afin que vous puissiez bien suivre les explications au sujet de chacune d'elles.
1. Icône du panier d'achat
Remarquez l'icône du panier d'achat, avec le chiffre 2 dans le cercle rouge. C'est ce qui indique que votre panier est ouvert et qu'il contient 2 spectacles. En cliquant sur cette icône, vous pouvez balayer le panier dans le coin pour faire d'autres achats.
2. Rechercher panier
En cliquant sur Rechercher Panier, vous pouvez trouver un autre panier existant. Voir cet article pour plus de détails sur la recherche de panier.
3. Identifiant du panier
Il s'agit de l'identification du client et de son numéro de panier. Vous pouvez donner ce numéro à votre client en guise de numéro de confirmation de son achat.
4. informations essentielles
Ce tableau constitue le coeur de votre panier. C'est là que se trouvent toutes les réservations du panier. Il y aura autant de lignes que de réservations. Voici comment comprendre chaque colonne :
- Dans la première colonne, les cases à cocher servent à utiliser les Actions (#9).
- La 2e colonne permet d'accéder à la réservation précise en cliquant sur le billet blanc.
- La 3e colonne indique le titre du spectacle et la date de celui-ci.
- La 4e colonne indique le nombre de billets pour ce spectacle, peu importe la catégorie de prix.
- La 5e colonne précise les sièges choisis par le client.
- Dans notre exemple, on voit bien la différence entre un spectacle en place assignée et en admission générale.
- La 6e colonne détaille les catégories de prix de chaque billet.
- La 7e colonne indique le prix avant frais, le montant des frais, puis le grand total.
- La dernière colonne indique le solde à payer pour chacune des réservations. Dans notre exemple, puisque le panier n'est pas payé, le solde correspond à la totalité de la réservation. Par contre, si on avait payé le panier au complet, cette colonne serait à 0$.
5. Frais d'expédition
Dans la section Frais d'expédition, vous devez cocher de quelle façon le client récupérera ses billets. Ces modes d'expédition varient selon votre contexte. Dans cet exemple,
- Aucun frais d'expédition : Le client est sur place et on lui remet directement ses billets
- Billets électroniques : On lui envoie par courriel
- Envoi postal : On lui envoie par la poste
- Récupérer sur place : Le client prendra ses billets à la billetterie d'ici le soir du spectacle. Vous n'avez pas à les imprimer d'avance! Gardez-les dans le système jusqu'à sa venue.
En changeant de type d'envoi, votre solde peut changer. Dans cet exemple, le frais d'envoi postal est de 5$. Vous avez donc la ligne Expédition qui s'est ajoutée, avec le frais de 5$.
6. Quantité de billets
Ceci indique simplement la quantité totale de billets dans le panier. Lors de grosses réservations (scolaires ou de groupe, par exemple), cela peut être utile pour vérifier rapidement le nombre avec votre client.
7. Promotion
Si une promotion avec code promotionnel s'applique à votre réservation, entrez-le ici. Vous pouvez aussi utiliser cet espace dans le cas où vos membres ont un code d'accès pour obtenir leur rabais.
8. Mode de paiement
C'est ici que vous choisissez le mode de paiement afin de payer votre panier. Pour savoir comment payer le panier, veuillez vous référer à cet article.
9. Actions supplémentaires
En cliquant sur ce bouton, vous avez plusieurs actions proposées qui peuvent être faites dans le panier. Il s'agit d'options un peu plus avancées, que vous n'utiliserez pas quotidiennement.
- Retirer du panier : Vous permet de retirer une réservation du panier, avant que celui-ci soit payé. Par exemple, si vous avez mis la réservation d'un client dans le mauvais panier, vous pouvez corriger votre erreur de cette façon.
- Générer une facture : Vous permet de sortir une facture détaillée de l'ensemble du panier.
- Activités courriel : Vous indique si un courriel (confirmation d'achat ou billets électroniques) a été envoyé à partir de ce panier. Vous verrez à quel moment et à quelle adresse l'envoi a été fait. Ces informations se retrouvent aussi dans les réservations.
- Activités d'impressions : Vous indique si les billets ont été imprimés, à quel moment et par quel usager. Ces informations se retrouvent aussi dans les réservations.
- Attribution de sièges : Vous permet d'attribuer des sièges précis à des noms différents. Contactez-nous pour en savoir plus.
10. Montants à payer
Ce tableau indique les détails du montant total à payer. Voyez d'abord le prix des billets incluant les taxes, le détail des taxes, le montant payé ainsi que le solde restant.
11. Fermer le panier
Le bouton Fermer le panier sert à... Fermer le panier! 👍 Il s'agit de la dernière étape de la transaction, et probablement de la plus importante! Si vous oubliez de fermer le panier, vous enverrez la prochaine réservation dans le panier du mauvais client!
12. Imprimer-Envoyer
Le bouton Imprimer-Envoyer sert à transmettre les billets au client. Vous pouvez :