Votre client souhaite recevoir ses billets de façon électronique? Vous pouvez lui envoyer en passant par le panier ou par sa réservation. Voici comment faire.
Envoyer les billets par le panier
Après avoir effectué une vente au téléphone, par exemple, votre client pourrait vous demander de recevoir ses billets par courriel.
Dans le panier, sélectionnez d'abord le bon mode de livraison (Billet électronique), puis cliquez sur Imprimer-Envoyer.
Une fois cette fenêtre ouverte, vous avez 5 étapes à faire : 
- Sélectionner les billets à envoyer
- Cliquer sur Envoyer par courriel
- Cocher : "Inclure les billets électroniques".
En ne cochant pas, vous enverrez un courriel de confirmation, sans le PDF des billets en pièce jointe. - Validez l'adresse courriel du client. Si celle-ci est déjà dans son dossier, elle apparaîtra automatiquement. S'il n'y a pas d'adresse associée au dossier, vous écrivez ici celle à laquelle vous voulez que les billets s'envoient. Pensez ensuite à aller l'inclure au dossier!
- Cliquez sur Envoyer par courriel
C'est tout! 📩
Envoyer les billets par la réservation
Si vous avez quitté le panier, voici comment envoyer les billets à partir d'une réservation. Évidemment, si vous avez à le faire pour plusieurs réservations d'un même client, pensez à passer par le panier.
Une fois dans la réservation, cliquez sur Imprimer au bas de la page.
À l'ouverture de cette fenêtre, vous aurez 3 étapes à faire :
- Cocher les billets à envoyer
- Validez l'adresse courriel du client. Si celle-ci est déjà dans son dossier, elle apparaîtra automatiquement. S'il n'y a pas d'adresse associée au dossier, vous écrivez ici celle à laquelle vous voulez que les billets s'envoient. Pensez ensuite à aller l'inclure au dossier!
- Cliquez sur Envoyer par courriel.
C'est tout! 📩