Mesurer le succès de votre promotion

Dans le processus de mise en place d’une promotion, c’est la 5e et dernière étape: mesurer ce qui a fonctionné (ou non), pour pouvoir améliorer les prochaines. 🔥

Pourquoi sortir ces données?

• Évaluer si la promotion vaut la peine d’être répétée (et à quelles conditions)
• Comparer la proportion de billets vendus en promotion vs à prix régulier
• Comprendre quels spectacles, tarifs et canaux ont le mieux fonctionné
• Rendre des comptes à des partenaires (producteurs, locataires, CA…)

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Les outils pour mesurer vos résultats

1. Rapport SP9

Le rapport SP9 est certainement votre meilleur outil pour compiler les résultats. Avec ce rapport, vous pouvez savoir:

• Quels spectacles se sont vendus
• À quels prix
• Sur quels canaux
• (Et bien plus!)

Paramètres du rapport
Dans ce rapport, cochez minimalement :

• Détails, pour obtenir les ventes par canal
• Représentations, pour avoir la liste des spectacles
• Catégories de prix, pour savoir à quels tarifs se sont faits vos ventes

Ensuite:

• Indiquez les dates de vente de votre période (Date de début et Date de fin)

• Sélectionnez, au besoin, seulement les événements visés par votre promotion

  

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2. Rapport PRO1

Le rapport PRO1 contient seulement les ventes réalisées via une promotion configurée dans le module.

👍 C’est le bon outil pour:

• Déterminer le nombre de billets vendus par promotion (ex. Promotion 20% partenaires, Promotion Entourage, Promotion 3 spectacles et +)
• Connaître les codes promotionnels utilisés, combien de fois et par qui

👎🏻 Ce n’est pas le bon outil pour:

• Comparer avec les ventes totales
• Déterminer sur quels canaux ces billets se sont vendus

Paramètres du rapport

• Indiquez la période de début et de fin des ventes relatives à vos promotions

• Pour être plus précis, utilisez la sélection de spectacles et/ou des promotions

• Activez Afficher les codes promotionnels pour obtenir le détail des codes utilisés

  

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3. Turbine

Si vous avez accès à Turbine, certains tableaux peuvent vous donner un aperçu très rapide et visuel des résultats de votre promotion, surtout quand vous voulez comprendre à quels tarifs les billets se sont vendus, et en quelle proportion.

3.1 Tableau Ventes par catégories de prix

Le tableau Turbine Ventes par catégories de prix est particulièrement utile pour :

• Voir la répartition des ventes par catégories de prix (ex. Régulier, Promotion, Étudiant, etc.)
• Comparer le nombre de billets vendus et/ou les revenus pour une période ou un spectacle
• Obtenir une lecture visuelle rapide, sans devoir manipuler un rapport Excel

Comment l’utiliser

• Choisissez votre période

• Utilisez les filtres pour cibler ce que vous cherchez

• Consultez les données à l’écran

• Il est possible d’extraire une liste de clients, par exemple Tous les clients ayant acheté des billets au tarif X. 
  ➡️ Ce type d’information n’est pas disponible tel quel dans le SP9. Elle se trouve dans le PRO1 ou via la loupe, selon le contexte.

3.2 Tableau cumulatif des ventes

De plus, le Tableau cumulatif des ventes donne un aperçu général des ventes d’une période donnée. Il permet de constater à haut niveau combien de billets se sont vendus, sur quels canaux les billets, et pour quelles catégories de prix (et grand regroupement de catégorie de prix). C’est un tableau pertinent pour des analyses globales, comme pour les abonnements, par exemple.

Dans le tableau ci-bas, les données ont été filtrées pour obtenir seulement celles qui concernent le grand regroupement de catégories de prix “Abonnement”. On y voit les ventes par jour (ligne bleue) et cumulatives (lignes vertes), en termes de billets vendus et de recettes nettes.

En bas, on peut observer la répartition des billets vendus pendant la période en par catégories de spectacle, catégories de prix, et par canaux.

Pour aller plus loin, c’est intéressant de mettre cela en relation avec les efforts marketing qui ont été faits (dates de mises en vente, infolettres, concours, etc.)

Finalement, dans le bas de ce tableau, on peut aussi comparer la courbe de vente annuelle de deux années.

Pour comprendre comment utiliser ces tableaux Turbine, consultez les formations disponibles sur l’Académie Tuxedo : https://academie-tuxedo.thinkific.com/bundles/turbine