Si vous souhaitez avoir le contrôle sur les sièges que vos clients peuvent sélectionner en fonction d'une catégorie de prix, la liaison de sièges est l'outil qu'il vous faut!
La liaison de sièges est un outil précieux, car il permet de déterminer à quel(s) tarif(s) peuvent être vendus chaque siège. Et ce, en fonction de chaque représentation.
Par exemple, vous pourriez décider que les sièges du parterre sont plus chers que les sièges du balcon. Ou qu'une section de la salle est dédiée aux billets Étudiants. Les options sont multiples et dépendent de vos besoins! Comme les liaisons se font par représentation, vous pouvez aussi avoir différentes formules de liaison de sièges.
⚠️ Pour en savoir plus sur cet outil, consultez l'article Qu'est-ce qu'une liaison de sièges?.
Pour utiliser cette fonctionnalité, commencez par créer votre événement comme d'habitude et attribuez vos diverses catégories de prix à l'onglet Prix. Ensuite, vous pourrez configurer la liaison de sièges pour chaque catégorie de prix et ce, pour l'ensemble de vos représentations ou pour chacune d'elles en 3 étapes simples.
1. Accédez à votre évènement par la section Création d’évènements (⭐) et allez à l’onglet Lier sièges.
2. Sélectionnez la catégorie de prix à assigner ainsi que la ou les représentations ou la liaison doit s’appliquer.
Attention! Si vous sélectionnez plusieurs représentations, celles-ci doivent évidemment avoir lieu dans la même salle.
3. Sélectionnez ensuite tous les sièges que vous voulez associer à cette catégorie de prix.
N'oubliez pas qu'un même siège peut être lié à une ou plusieurs catégories de prix.❗️
Par exemple, si au parterre, tous les billets peuvent être vendus au prix Régulier, Enfant et Aîné, vous devez prendre chaque catégorie de prix, une par une, et la lier aux sièges du parterre.
Les liaisons ne sont donc pas mutuellement exclusives! Ce qui veut dire que si vous décidez de réserver une certaine section de la salle aux billets à prix Vendredi Fou, assurez-vous que ces sièges ne sont pas liés à d'autres catégories de prix disponibles sur le web. Autrement, vos sièges ne seront pas exclusivement dédiés à votre promotion!
Quand une catégorie de prix est faite, vous pouvez passer à l’autre, et ainsi de suite.
SUR LE WEB
Pour les clients qui achètent leurs billets sur le web, en choisissant la catégorie de prix qu'ils souhaitent acheter (ex. Étudiant), les sièges associés à cette catégorie de prix seront colorés de la couleur associée à cette catégorie de prix, tandis que les sièges hors liaison seront gris.
Si le client tente d’acheter un autre siège (ex. D28), ce message s’affichera, lui donnant le choix de sélectionner le prix adéquat.
SUR PLACE
Les liaisons seront également visibles dans votre poste de vente. Sur place, lorsqu'une catégorie de prix avec liaison sera sélectionnée, les sièges resteront gris foncé, tandis que les sièges hors liaisons apparaîtront en gris pâle. Afin de bien observer la distinction entre les sièges qui peuvent être vendus avec un tarif (liés) et ceux qui ne le sont pas, on peut augmenter ou diminuer la visibilité des sièges hors liaison.
ATTENTION❗
Vous avez la possibilité de décider si vous souhaitez autoriser ou non vos guichetiers à vendre des sièges hors liaison. C'est-à-dire que vous pourriez laisser la liberté à certains usagers de passer par-dessus les règles établies par les liaisons de sièges. Ce peut être utile dans certains cas, pour accommoder des clients, par exemple.
Cet accès peut être octroyé via les permissions d'usager.
POUR ALLER PLUS LOIN 💡
Vous souhaitez permettre à vos invités VIP de réserver des sièges spécifiques sur le web pour un ou plusieurs spectacles?
Ayez une catégorie de prix VIP ouverte sur un canal spécifique (ex. Invité, prévente...) et liée aux sièges que vous souhaitez leur proposer. Assurez-vous que ces sièges ne sont pas liés à d'autres catégories de prix.
Donnez-leur le lien du canal et laissez-les faire leur réservation en toute tranquillité d'esprit! 😉
Pour aller plus loin, vous pourrez aussi inclure des promotions et/ou restrictions de canal pour un meilleur contrôle de ce type de billets.