Votre client est en panique, car il a perdu ses billets et croit qu'il ne pourra pas assister au spectacle? Il a peur que quelqu'un se présente avec ses billets? Qu'il ait physiquement perdu ses billets ou qu'il ne les retrouve plus dans sa boîte courriel, il n'y a pas de stress à avoir avec ça.
Voici ce qu'il y a à savoir concernant la réimpression des billets.
Pour réimprimer un billet, vous n'avez qu'à suivre ces étapes sur l'impression de billet par le panier, à quelques différences près.
Tout d'abord, il y a de fortes chances que le client ne veuille pas tous les billets de tous ses spectacles, mais seulement un en question.
En cliquant sur le ➕, la liste des billets associés aux spectacles apparaîtra.
Choisissez le bon billet, puis cliquez sur Billet perdu, régénérer code.
Par la suite, procédez à l'impression ou à l'envoi par courriel comme d'habitude.
Il n'y a donc pas de duplicata possible. En générant un nouveau code de billet, ce nouveau billet passera au scan, contrairement à l'ancien billet. Ainsi, si quelqu'un se présentait avec les billets trouvés, il ne pourrait assister au spectacle (si les placiers utilisent correctement les scanneurs).
S'il s'agit d'un billet en admission générale, qui a été perdu dans un lot de billets, vous pouvez rechercher les billets que le client a entre les mains pour vous assurer de réimprimer le bon. Inscrivez, un à un, le code du billet (ex. 9CJ5X), et décochez ceux que vous avez pour qu'à la fin, il ne reste que celui manquant à imprimer!