--- title: Envoyer des billets électroniques description: Votre client souhaite recevoir ses billets de façon électronique? Vous pouvez lui envoyer en passant par le panier ou par sa réservation. Voici comment faire.  Après avoir effectué une vente au téléph --- [Passer au contenu](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/billets-electroniques-et-confirmation-dachat#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo-GroupeiCible\_RGB\_TUXEDO\_logo-h\_blanc](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png?width=183&height=50&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil) [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil?hsLang=fr) Une question pour Tuxedo? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr) 3. [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) # Envoyer des billets électroniques **Votre client souhaite recevoir ses billets de façon électronique? Vous pouvez lui envoyer en passant par le panier ou par sa réservation. Voici comment faire. ** #### Envoyer les billets par le panier Après avoir effectué une vente au téléphone, par exemple, votre client pourrait vous demander de recevoir ses billets par courriel.  ![Capture d’écran, le 2022-12-15 à 15-13-18-png](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%2c%20le%202022-12-15%20a%CC%80%2015-13-18-png.png?width=688&height=107&name=Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%2c%20le%202022-12-15%20a%CC%80%2015-13-18-png.png)Dans le panier, sélectionnez d'abord le bon mode de livraison (Billet électronique), puis cliquez sur Imprimer-Envoyer.    Une fois cette fenêtre ouverte, vous avez 5 étapes à faire : ![Capture d’écran, le 2022-12-15 à 15.19.31](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202022-12-15%20%C3%A0%2015.19.31.png?width=688&height=635&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202022-12-15%20%C3%A0%2015.19.31.png) 1. Sélectionner les  billets à envoyer 2. Cliquer sur Envoyer par courriel 3. Cocher : "Inclure les billets électroniques". En ne cochant pas, vous enverrez un courriel de confirmation, sans le PDF des billets en pièce jointe.  4. Validez l'adresse courriel du client. Si celle-ci est déjà dans son dossier, elle apparaîtra automatiquement. S'il n'y a pas d'adresse associée au dossier, vous écrivez ici celle à laquelle vous voulez que les billets s'envoient. Pensez ensuite à aller l'inclure au dossier!  5. Cliquez sur Envoyer par courriel C'est tout! 📩   #### Envoyer les billets par la réservation Si vous avez quitté le panier, voici comment envoyer les billets à partir d'une réservation. Évidemment, si vous avez à le faire pour plusieurs réservations d'un même client, pensez à passer par le panier. Une fois dans la réservation, cliquez sur Imprimer au bas de la page. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%2c%20le%202022-12-15%20a%CC%80%2015-26-15-png.png) À l'ouverture de cette fenêtre, vous aurez 3 étapes à faire :  1. Cocher les billets à envoyer 2. Validez l'adresse courriel du client. Si celle-ci est déjà dans son dossier, elle apparaîtra automatiquement. S'il n'y a pas d'adresse associée au dossier, vous écrivez ici celle à laquelle vous voulez que les billets s'envoient. Pensez ensuite à aller l'inclure au dossier!  3. Cliquez sur Envoyer par courriel.    ![](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%2c%20le%202022-12-15%20a%CC%80%2015-27-36-png.png?width=221&height=48&name=Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%2c%20le%202022-12-15%20a%CC%80%2015-27-36-png.png) Sachez toutefois qu'en passant par la réservation, la confirmation d'achat ne s'enverra pas. Il s'agit d'un courriel générique qui sera envoyé avec, en pièce jointe, les billets. C'est tout! 📩     - [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) - [Consultation et modification de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#consultation-et-modification-de-r%C3%A9servation) - [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) - [Annulation et remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#annulation-et-remboursement) - [Impression de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#impression-de-billets) - [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) - [Émission de factures et de contrats](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#%C3%A9mission-de-factures-et-de-contrats) - [Support au client sur le web](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#support-au-client-sur-le-web) - [Balance de caisse pour guichetier](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#balance-de-caisse-pour-guichetier) - [Astuces pour la vente avec Tuxedo](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#astuces-pour-la-vente-avec-tuxedo) - [Procéder à une vente](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#proc%C3%A9der-%C3%A0-une-vente) - [Produits dérivés](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/produits-d%C3%A9riv%C3%A9s?hsLang=fr) - [Cartes-cadeaux](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr) - [Rapports](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/rapports?hsLang=fr) - [Base de données clients](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/base-de-donn%C3%A9es-clients?hsLang=fr#main-content) - 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