Dans le cas où une carte-cadeau aurait été perdue, volée, ou émise par accident, vous pourriez vouloir l’annuler. Vous avez simplement à :
- Retrouver la réservation correspondante dans la loupe. Voici comment faire.
- Cliquer sur le bouton Annuler la carte-cadeau, au bas de la page.
Vous pouvez annuler une carte-cadeau qui n'a pas été activée.
Vous pouvez aussi annuler une carte-cadeau avec solde. Dans ce cas, n'oubliez pas d'aller dans le panier pour rembourser votre client, ou lui émettre une nouvelle carte-cadeau (dans le cas où elle aurait été perdue ou volée).
Voici comment faire :
- Rembourser un client sur une carte-cadeau
- Rembourser un client sur un autre mode de paiement
- Émettre une nouvelle carte-cadeau
Vous ne pouvez annuler une carte-cadeau qui a complètement été utilisée, et dont le solde est à 0.