Vous avez publié votre événement dans la mauvaise salle! Pas de panique, il y a toujours une solution!
Rassurez-vous! Pas besoin de recréer votre événement de nouveau! 2 solutions s'offrent à vous si vous avez fait une telle erreur selon si vous avez fait des réservations ou non dans cette représentation.
Visionnez cette courte vidéo ou poursuivez votre lecture :
1. Aucune réservation n'a été faite pour cette représentation
Si vous venez tout juste de publier votre représentation lorsque vous remarquez l'erreur, vous pouvez contacter l’équipe Tuxedo et nous demander de dépublier votre représentation. En la dépubliant, vous aurez accès à la modifier!
❗ ATTENTION
La manœuvre sera possible seulement s’il n’y a eu AUCUNE transaction d’effectuée dans l’événement. Cela comprend les blocages et même les réservations annulées.
2. Des réservations ont été faites dans le mauvais plan de salle 😱
Dans le cas où vous auriez effectué une réservation dans le mauvais plan de salle, nous vous recommandons de simplement :
- Modifier la date de la représentation pour une date fictive improbable (ex. 31 janvier à 23h59)
- Fermer la représentation ayant la mauvaise salle
- Créer une nouvelle représentation dans la bonne salle!
ASTUCE 💡
Vérifiez toujours la Salle de votre représentation avant de publier! Comme c'est le seul élément qui ne peut être changé une fois l'événement publié, prenez le temps de vérifier ce paramètre.