Retrouver le numéro d'activation d'une carte-cadeau

Un client a perdu sa carte-cadeau et vous voulez la retrouver? Retrouvez d'abord la réservation, puis vous le numéro d'activation.

Pour utiliser une carte-cadeau, le client doit avoir entre les mains son numéro d'activation! Voici toutes les étapes pour le retrouver.

Si vous avez la carte-cadeau devant vous, facile! Le numéro d'activation est le numéro qui est mis de l'avant sur celle-ci. 😉
Ou voyez comment différencier le numéro d'activation du numéro de série de la carte-cadeau.

1. Accédez à la loupe🔎 puis à l'onglet Cartes-cadeaux.

2. Recherchez l'acheteur de la carte-cadeau.

Inscrivez le numéro de téléphone, l'adresse courriel ou le nom de l'acheteur de la carte.

3. Retrouvez la bonne réservation de carte-cadeau

Cliquez dessus, puis une fois dans la réservation, accédez au panier dans lequel elle a été vendue.

4. Le numéro d'activation se trouve dans le panier!

❗Attention ❗ : Vérifiez vos procédures à l'interne afin de vous assurer de donner le numéro de carte-cadeau à la bonne personne. Il peut être délicat de partager cette information à un client.