Avant de scanner vos billets, assurez-vous que votre événement a bel et bien été envoyé aux scanneurs.
Vous êtes sur le point d'accueillir les spectateurs en salle et devez préparer les scanneurs en conséquence?
Premièrement, assurez-vous que votre événement a bien été envoyé au scanneurs!
Il est possible de configurer votre Tuxedo pour que tous les événements soient envoyés automatiquement au scanneurs à un moment prédéterminé, par exemple, 3 jours avant l'événement. ➡️ Parlez-nous en si vous souhaitez activer cette option!
Pour faire un envoi manuellement, rendez-vous dans l’onglet Envoi des billets aux scanneurs dans votre menu à gauche. Vous verrez alors la liste de tous vos événements :
Cliquez ensuite sur l’événement voulu. Cette fenêtre s’ouvrira, à partir de laquelle vous aurez plusieurs options :
- Laissez passer : Vous pouvez cocher cette option pour laisser aux placiers la possibilité de laisser entrer un billet qui ne serait pas valide ou qui ne serait pas encore parvenu aux scanneurs.
- Inclure les billets non payés : Vous pouvez cocher cette option pour que tous les billets non payés puissent être scannés comme étant valides. Par exemple, ce peut être le cas pour des représentations scolaires, auxquelles les billets auraient été remis sans être encore payés ou des réservations de groupe qui seront payées après le spectacle.
Une fois que vous avez enregistré, vous pouvez rafraîchir l’application Tuxedo Scanner en glissant votre doigt vers le bas pour que la nouvelle représentation apparaisse.
Vous êtes prêts à scanner les billets!
*** Attention! Sur votre scanneur, dans le menu "Configs", vous avez une option "Aujourd'hui seulement". Lorsque cette option est cochée, vous ne verrez que les événements du jour s'afficher sur votre scanneur. Décochez l'option pour voir l'ensemble des événements envoyés au scanneur.
Pour tout connaitre sur les scanneurs, visionnez ce webinaire :