Vous voulez envoyer des rappels de spectacle automatisés à vos clients? Vous devez commencer par concevoir votre modèle de courriel (étape #1/3).
Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet Modèles de courriel du menu Configuration.
Une fois sur la page, cliquez sur le bouton encadré ci-dessous pour créer un nouveau modèle.
Commencez par remplir la section du haut. Voici quelques indications concernant chaque champ.
ATTENTION!
❗️ Tous les champs doivent être remplis pour éviter les problèmes d'envoi.
❗️ Assurez-vous d'avoir un modèle de courriel par défaut en anglais et un en français, car la langue figurant dans le dossier du client déterminera quel modèle sera envoyé.
Par la suite, composez le message que vous souhaitez transmettre à vos clients.
Grâce à la barre d'édition en haut du message, vous pouvez mettre du texte en gras, ajouter des liens, des images, etc.
N'oubliez pas d'utiliser l'aide à la saisie, des champs dynamiques qui importeront automatiquement les bonnes informations dans le courriel. Vous n'avez qu'à mettre votre curseur au bon endroit dans le texte, puis à cliquer sur l'élément que vous voulez intégrer.
Comme vous pouvez le constater, chaque colonne d'aide à la saisie correspond à une section dans Tuxedo et y puise les informations connexes (Contact, spectacle, représentation, salle).
Une fois votre courriel terminé, cliquez sur l'oeil, situé dans la barre d'édition du texte, pour visualiser votre message!
Une fois votre modèle créé, vous pouvez passer à la prochaine étape, soit de l'associer aux bons événements!
BONNE PRATIQUE
Vous pouvez concevoir plusieurs modèles de courriel. Ayez-en un par défaut pour la majorité des spectacles, mais vous pouvez en faire un pour vos spectacles en admission générale, cabaret, pour les spectacles jeunesse, etc. Les modèles sont reliés à un spectacle ou à une représentation, comme vous pouvez le voir ici.