Tous les clients Tuxedo ne sont pas facturés de la même façon. Les modalités peuvent varier selon votre entente avec Tuxedo.
Chaque mois, votre facture est accompagnée d’un fichier Excel de détail de facturation. Ce fichier vous permet de comprendre d’où proviennent les quantités facturées et comment les billets émis dans Tuxedo sont répartis selon les modalités prévues à votre entente.
Les données utilisées pour produire ce fichier proviennent du rapport SP9 – Spectacles détails des ventes par canal dans Tuxedo.
📌 À retenir
Pour comprendre votre facture, consultez d’abord le fichier Excel de détail de facturation qui l’accompagne. Le rapport SP9 sert principalement à retrouver et à valider les données qui ont servi au calcul.
Comprendre le fichier de détail de facturation
Le fichier Excel joint à votre facture contient deux onglets principaux :
- Facturation : présente le résumé du calcul pour la période
- Représentation : présente le détail des billets ayant servi à effectuer ce calcul.
Ces deux onglets permettent de passer des données provenant de Tuxedo au nombre de billets réellement pris en compte dans votre facturation.
Consulter l’onglet Facturation
L’onglet Facturation présente un résumé du calcul de la période.
Vous y retrouvez notamment :
- le mois/période concerné.e;
- le nombre de billets émis;
- les exclusions applicables selon votre contrat;
- le nombre de billets à facturer;
- la ventilation des billets selon les différentes catégories applicables déterminées au contrat.
1. Billets émis
Le premier nombre présenté correspond au total des billets émis pour la période.
Cette donnée provient du rapport SP9, plus précisément de l’onglet Représentation utilisé pour préparer le détail de facturation.
Par exemple :
Billets émis : 4 848
Ce nombre représente le point de départ du calcul. Il ne correspond toutefois pas nécessairement au nombre de billets qui seront facturés.
2. Comprendre les exclusions
Certains billets peuvent être exclues du calcul selon les modalités de facturation applicables.
Ces exclusions sont indiquées directement dans l’onglet Facturation.
Par exemple :
| Détail | Nombre |
|---|---|
| Billets émis | 4 848 |
| Exclusion - Gratuit sur place | 668 |
| Nombre de billets à facturer | 4 180 |
Dans cet exemple, 668 billets gratuits sur place sont exclus du total :
4 848 − 668 = 4 180 billets à facturer
Le nombre de billets facturés est donc différent du nombre total de billets émis dans Tuxedo.
3. Comprendre une exclusion négative
Il peut arriver que les billets à exclure présentent une quantité négative. C'est-à-dire qu'il y a eu plus d'annulations de billets faveurs par exemple que d'émission.
Par exemple :
| Détail | Nombre |
|---|---|
| Billets émis par Tuxedo | 142 |
| Billets à 0 $ | -49 |
| Nombre de billets à facturer | 191 |
Le calcul est :
142 − (-49) = 191
Comme l’exclusion est déjà négative, la soustraire revient mathématiquement à l’ajouter :
142 + 49 = 191
💡 À retenir
Lorsque vous consultez les exclusions, portez attention au signe de la quantité. Une exclusion positive est retirée du total, alors qu’une exclusion négative augmente le résultat du calcul.
Annuler un billet qui avait été exclu le remet dans le calcul, donc ça s’ajoute au total.
4. Comprendre la ventilation des billets
Une fois les exclusions appliquées, le fichier indique le nombre de billets à facturer.
Ces billets sont ensuite répartis dans différentes catégories lorsque votre contrat le prévoit.
Selon le type de facturation applicable, vous pourriez notamment retrouver une ventilation comme celle-ci :
| Catégorie | Nombre de billets |
|---|---|
| Web gratuits | 312 |
| < 10 $ | 3 416 |
| < 20 $ | 222 |
| < 40 $ | 230 |
| > 40,01 $ | 0 |
| Total | 4 180 |
Le total de la ventilation correspond au nombre de billets à facturer.
Dans cet exemple :
312 + 3 416 + 222 + 230 = 4 180 billets
La ventilation permet donc de comprendre dans quelle catégorie chaque billet facturable a été classé.
📌 Important
Les catégories qui apparaissent dans votre fichier peuvent dépendre de votre entente de facturation. Tous les clients Tuxedo n’utilisent donc pas nécessairement une ventilation de tarifs.
Consulter l’onglet Représentation
L’onglet Représentation contient le détail des données utilisées pour produire le résumé de l’onglet Facturation.
Vous y retrouvez les différentes représentations et les données associées aux billets émis pendant la période de facturation.
Les lignes sont également identifiées visuellement afin de faciliter la distinction entre les transactions retenues dans le calcul et celles qui correspondent aux exclusions.
Cet onglet est particulièrement utile si vous souhaitez approfondir une différence observée dans le résumé de facturation.
Retrouver les données dans le rapport SP9
Si vous souhaitez comparer le fichier de facturation avec les données directement dans Tuxedo, vous pouvez utiliser le rapport SP9 – Spectacles détails des ventes par canal.
- Ouvrez le rapport SP9 – Spectacles détails des ventes par canal.
- Sélectionnez les canaux à inclure.
- Indiquez la Date de début et la Date de fin correspondant au mois facturé.
- Générez le rapport.
- Consultez le nombre de billets correspondant à la période.
Vous pouvez également exporter le rapport au format XLS si vous souhaitez consulter les transactions plus en détail.
Comprendre le montant facturable
Une fois les billets :
- comptabilisés;
- ajustés selon les exclusions applicables;
- répartis dans les différentes catégories;
les modalités prévues à votre entente sont appliquées afin de déterminer le montant facturable.
Votre fichier de détail vous permet ainsi de retracer le chemin entre les billets émis dans Tuxedo et le montant associé à la facturation du mois.
Finalement, la TPS et la TVQ s’ajoutent au montant facturable.
Le montant final de votre facture comprend donc :
Montant facturable + TPS + TVQ = Total de la facture