À l'aide! Mon client me dit recevoir son courriel de confirmation d'une autre salle

Lorsque vos clients achètent des billets, ils reçoivent leur confirmation ainsi que leurs billets via l'adresse courriel nepasrepondre@tuxedobillet.com. Cette adresse courriel est universelle pour toutes les salles qui utilisent le logiciel Tuxedo. 

Ainsi, si le client achète des billets au théâtre ABC et qu'il crée un contact à ce nom à partir de l'adresse courriel nepasrepondre@tuxedobillet.com, lorsqu'il achètera des billets dans la salle XYZ, le courriel sera au nom de la salle ABC. 

Si cela survient, il est important de contacter votre client afin de s'assurer qu'il modifie le nom de ce contact. Vous pourrez le diriger vers Google ou Microsoft pour qu'il modifie la fiche contact.