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    - [Application Tuxedo Scanner](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/scanners#application-tuxedo-scanner)
    - [Application Tuxedo Ticket Scanner (nouvelle app)](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/scanners#application-tuxedo-ticket-scanner-nouvelle-app)
- [Informatique 101](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/informatique-101)
- [Astuces pour un marketing numérique de feu](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/astuces-pour-un-marketing-numérique-de-feu#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Outils de suivi](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/astuces-pour-un-marketing-numérique-de-feu#outils-de-suivi)
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    - [Fonctionnalités essentielles de Turbine](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/turbine#fonctionnalités-essentielles-de-turbine)
- [Mises à jour](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/mises-à-jour)
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- [Confidentialité et sécurité des données](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/confidentialité-et-sécurité-des-données)
- [Portefeuille électronique (wallet)](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/portefeuille-électronique-wallet)

# Vente de billets

- [Piger dans une réserve de billets](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/piger-dans-une-r%C3%A9serve-de-billets)
- [Créer une réserve de billets](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/cr%C3%A9er-une-r%C3%A9serve-de-billets)
- [Comprendre la distribution de paiements : montant insuffisant pour compléter le remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-la-distribution-de-paiements-rembourser)
- [Servir plusieurs clients à la fois avec TUXEDO](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/servir-plusieurs-clients-%C3%A0-la-fois-avec-tuxedo)

## Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets

- [Comprendre la sélection d'un spectacle](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-la-selection-dun-spectacle)
- [Comprendre la visualisation des plans de salle](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/differents-type-daffichage-des-plans-de-salle-imprimer-un-plan-de-salle)
- [Comprendre la sélection d'un siège en place assignée](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-la-selection-dun-siege)
- [Associer un client à une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/associer-un-client-%C3%A0-une-r%C3%A9servation)
- [Comprendre le résumé de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-le-r%C3%A9sum%C3%A9-de-r%C3%A9servation)
- [Comprendre la vue du panier d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-la-vue-du-panier-dachat-lien)
- [Comprendre l'historique d'une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-lhistorique-dune-r%C3%A9servation)
- [Comprendre la fiche client](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-la-fiche-contact)
- [Réservation vs panier](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/r%C3%A9servation-vs.-panier)
- [À quoi sert un panier d'achat?](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/%C3%A0-quoi-sert-un-panier-dachat)

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## Consultation et modification de réservation

- [Modifier le tarif d'un ou de plusieurs sièges dans une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/modifier-le-tarif-dun-billet)
- [Faire un changement de siège dans une même réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/modifier-une-r%C3%A9servation-changement-de-si%C3%A8ge)
- [Comprendre la recherche de réservations par la loupe](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-la-recherche-de-reservations-la-loupe)
- [Rechercher une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/rechercher-une-reservation)
- [Modifier une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/modifier-une-r%C3%A9servation)
- [Ajouter une réservation à un panier d'achat déjà existant](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/ajouter-une-r%C3%A9servation-%C3%A0-un-panier-nouveau-panier-dachat)
- [Ajouter une réservation à un nouveau panier d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/ajouter-une-r%C3%A9servation-%C3%A0-un-panier-dachat)
- [Modifier ou annuler une réserve](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/modifier-ou-annuler-une-r%C3%A9serve)

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## Paiement

- [Émettre un reçu de remboursement ou de paiement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/%C3%A9mettre-un-re%C3%A7u-de-remboursement)
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- [Payer un panier d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/payer-un-panier)
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- [Modifier un paiement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/modifier-un-paiement)
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- [Qu'est-ce qu'un serveur de paiement ?](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/quest-ce-quun-serveur-de-paiement-vec-le-serveur-de-paiement)
- [Comprendre la distribution de paiement : attribuer un paiement partiel](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/comprendre-la-distribution-de-paiement)

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## Annulation et remboursement

- [Annuler une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/annuler-une-r%C3%A9servation)
- [Rembourser une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/rembourser-une-reservation)
- [Faire un échange de spectacle ou de représentation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/faire-un-%C3%A9change-de-spectacle-ou-de-repr%C3%A9sentation)
- [Offrir un crédit au client en guise de remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/offrir-un-cr%C3%A9dit-au-client-en-guise-de-remboursement)
- [Corriger un remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/corriger-un-remboursement)
- [Rembourser une réservation payée par plusieurs modes de paiement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/rembourser-une-reservation-payee-par-plusieurs-modes-de-paiement)
- [Rembourser sur le serveur de paiement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/552364-rembourser-sur-le-serveur-de-paiement)
- [Annuler un billet déjà imprimé d'une réservation en admission générale](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/annuler-un-billet-dune-reservation-en-admission-generale)
- [Rembourser les frais de livraison postale](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/rembourser-les-frais-de-livraison-postale)
- [Rembourser une réservation sur une carte-cadeau électronique](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/rembourser-une-reservation-sur-une-carte-cadeau-electronique)
- [Mon remboursement par serveur de paiement ne fonctionne pas! 😫](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/mon-remboursement-par-serveur-de-paiement-ne-fonctionne-pas)
- [Renverser un paiement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/renverser-un-paiement)

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## Impression de billets

- [Comprendre les activités courriel et d'impression d'une réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/activites-dimpression-dune-reservation)
- [Réimprimer un billet](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/reimprimer-un-billet)
- [Imprimer les billets pour un client au comptoir](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/imprimer-les-billets-pour-un-client-au-comptoir)
- [Imprimer un reçu pour le client](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/imprimer-un-recu-pour-le-client)
- [Comprendre le Tuxedo Printing](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/560656-comprendre-le-tuxedo-printing)
- [Imprimer les billets à poster](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/preparer-les-billets-a-poster)
- [Imprimer les billets pour le spectacle de ce soir](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/impression-des-billets-pour-le-spectacle-de-ce-soir)
- [BI1- Billets Impression en lot](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/bi1-billets-impression-en-lot)
- [Le client a perdu son billet!](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/le-client-a-perdu-son-billet)
- [Envoyer des billet électroniques en lot pour un spectacle](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/bi1-envoyer-en-lot-de-billet-%C3%A9lectroniques-pour-un-spectacle)

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## Billet électronique et confirmation d'achat

- [Envoyer une confirmation d'achat par courriel](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/envoyer-une-confirmation-dachat-courriel)
- [😫 Le client n'a pas reçu ses billets électroniques](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/le-client-pas-reu-billets-lectroniques)
- [Retourner des billets en lot ou facturer globalement](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/retourner-des-billets-en-lot-ou-facturer-globalement)
- [Modifier les courriels de confirmation d'achat (au panier et à la réservation)](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/modifier-le-texte-de-la-confirmation-dachat-par-courriel)
- [Envoyer des billets électroniques](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/billets-electroniques-et-confirmation-dachat)
- [Envoyer des billets électroniques à différents clients (du même panier)](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/envoyer-des-billets-electroniques-de-la-meme-reservation-a-differents-clients)
- [Télécharger un billet électronique en PDF](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/telecharger-un-billet-en-pdf)

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## Émission de factures et de contrats

- [Facturer une réservation à une entité tierce (Contact corporatif)](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/emettre-une-facture-a-une-entite-tierce)
- [Configurer un modèle de contrat](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/configurer-un-mod%C3%A8le-de-contrat-de-r%C3%A9servation-lien)
- [Émettre une facture](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/%C3%A9mettre-une-facture-lien)
- [Émettre un contrat de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/%C3%A9mettre-un-contrat-de-r%C3%A9servation)
- [Envoyer une facture ou un contrat par courriel](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/envoyer-une-facture-ou-un-contrat-par-courriel)
- [Regrouper plusieurs réservations sur une même facture](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/image-regrouper-plusieurs-r%C3%A9servations-sur-une-m%C3%AAme-facture)

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## Support au client sur le web

- [😫 Le spectacle affiche Complet sur le web, mais il reste des billets!](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/le-spectacle-affiche-complet-sur-le-web)
- [Finaliser le paiement pour un client en ligne](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/faire-le-paiement-pour-un-client-en-ligne)
- [😫 Les sièges que le client souhaite réserver sont temporairement non disponibles](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/les-sieges-que-le-client-souhaite-sont-temporairement-non-disponibles)

## Produits dérivés

- [Qu'est-ce qu'un produit dérivé dans Tuxedo?](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/quest-ce-quun-produit-derive-dans-tuxedo-)
- [Vendre un produit dérivé lié à un spectacle](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/570860-vendre-un-produit-derive-avec-un-spectacle)
- [Modifier un produit dérivé dans une réservation existante](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/574763-modifier-un-produit-derive-dans-une-reservation-existante)

## Balance de caisse pour guichetier

- [Balancer une caisse pour un guichetier](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/balancer-une-caisse-pour-un-guichetier)

## Astuces pour la vente avec Tuxedo

- [Comment fonctionne la file d'attente virtuelle?](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/%C3%A0-quoi-sert-une-file-dattente-virtuelle)
- [Bloquer des sièges en lot pour plusieurs spectacles](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/bloquer-des-si%C3%A8ges-en-lot-dans-votre-plan-de-salle)
- [Réserver un siège pour plusieurs spectacles](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/r%C3%A9server-un-si%C3%A8ge-pour-plusieurs-spectacles)

## Procéder à une vente

- [Faire des blocages dans une salle en admission générale](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/faire-des-blocages-dans-une-salle-en-admission-g%C3%A9n%C3%A9rale)
- [Faire des blocages dans une salle en places assignées](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/faire-des-blocages-dans-une-salle-en-places-assign%C3%A9es)

- [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil)

[![Tuxedo](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_noir.png?width=300&height=82&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_noir.png "Tuxedo")](https://www.tuxedosolution.com/)

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