Des billets gratuits peuvent être mis en vente en ligne dans Tuxedo, mais avec précaution! Voici comment faire pour activer (ou désactiver) cette fonctionnalité.
Vous avez peut-être déjà remarqué que ce n'était pas possible de mettre en vente des billets gratuits sur un de vos canaux en ligne ; les tarifs n'apparaissaient simplement pas! La raison est simple : une protection vous amène à autoriser intentionnellement la vente de billets gratuits, pour ne pas vous retrouver avec des billets de faveur disponibles sur le web par erreur! 😰
ATTENTION!
Si vous décidez d'activer cette fonctionnalité sur votre CMS, faites attention aux prix gratuits qui pourraient être ouverts sur les liens URL des canaux correspondants.
Par exemple, si vous avez actuellement des catégories de prix "Faveurs" qui sont ouvertes sur des canaux web par mégarde ; en activant la fonctionnalité, des clients pourraient alors sélectionner des billets à ces tarifs!
Une bonne pratique serait de fermer cette option une fois la vente d'un événement gratuit terminé, par exemple.
Pour ce faire, rendez-vous au menu Gestion du site web, puis sélectionnez le CMS désiré.
À l'onglet Panier d'achat, tout en bas, vous verrez les options de panier dangereuses. 😱
Allouer les prix gratuits :
Cette option vous permet de rendre visibles et sélectionnables des catégories de prix dont le montant est de 0$. Cela peut inclure des billets "régulier" gratuits, autant que des billets de faveur, par exemple! Évidemment, il faut que ces catégories de prix soient ouvertes sur le canal en question! Vérifiez toujours sur quels canaux sont activées vos différentes catégories de prix.
👉Cette option ne peut être utilisée seule en pensant que le client pourra compléter sa transaction. C'est-à-dire que vous devez activer l'option suivante Allouer les paniers à 0$ si vous souhaitez que le client prenne ses billets gratuits et termine la transaction sans aucun billet payant dans son panier.
👉 Par contre, elle peut être utilisée seule dans les cas où, par exemple, les billets Enfants sont gratuits, mais que comme un adulte doit être présent et que les billets Adultes sont payants, alors le panier n'aura jamais 0$ comme valeur.
Allouer les paniers à 0$ :
Il se peut que des billets gratuits soient disponibles dans certains événements, mais que vous souhaitiez obliger les clients à acheter au moins un événement payant lors de sa transaction. Si vous activez cette option, les clients pourront avoir des paniers dont la valeur totale est de 0$ et finaliser leur transaction sans problème. Cette fonctionnalité peut s'avérer utile lorsque vous proposez des spectacles gratuits qui ne nécessitent pas l'achat d'un autre spectacle payant.
👉 Cette option va de pair avec Allouer les prix gratuits. Vous devez activer la première pour que celle-ci fonctionne.
Pour les options concernant les conflits d'horaire, veuillez vous référer à cet article.
Voilà comment activer (ou désactiver) les options dangereuses des prix gratuits! Utilisez ces options avec précautions pour éviter des erreurs coûteuses! 😉