--- title: Différencier le numéro d'activation du numéro de série d'une carte-cadeau description: Voyez la différence entre le numéro de série (de réservation) d'une carte-cadeau vs le numéro d'activation (ou d'utilisation), qui sert à payer. --- [Passer au contenu](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/différencier-le-numéro-dactivation-du-numéro-de-réservation-de-la-carte-cadeau#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo-GroupeiCible\_RGB\_TUXEDO\_logo-h\_blanc](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png?width=183&height=50&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil) [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil?hsLang=fr) Une question pour Tuxedo? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Cartes-cadeaux](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr) # Différencier le numéro d'activation du numéro de série d'une carte-cadeau ## Avez-vous de la difficulté à déterminer quel numéro vous devez utiliser pour payer avec avec une carte-cadeau ou celui pour retrouver la carte dans la loupe? #### Sur vos cartes-cadeaux, 2 numéros s'affichent : le numéro de série et le numéro d'activation (ou d'utilisation). Quelques définitions 👩‍🏫 : **Le numéro de série** (ex : 601347-31000009526) : - Ce numéro est en quelque sorte le **numéro de réservation** de la carte-cadeau. - Il vous permet de **trouver la carte-cadeau** dans la loupe. - Il est **impossible d’utiliser ce numéro pour paye**r une réservation. - Il apparait habituellement au bas du billet.   **Le numéro d’activation** (ex : 60134778817310000095263) : - **C’est avec celui-ci que le client peut** **payer**. - Il n’est pas accessible via les détails de la réservation puisqu’il est considéré comme **confidentiel dû à sa valeur monétaire**. - Il est **impossible de rechercher** un chèque cadeau avec ce numéro. - Ce numéro apparait dans le panier et le billet du client uniquement lorsque la réservation de la carte-cadeau est payée. - C'est le numéro en avant-plan de la carte-cadeau. #### Différencier les numéros sur la carte-cadeau électronique 1\. Numéro de **série** : celui dans l’encadré **bleu**, ci-bas 2\. Numéro d'**activation** : celui dans l’encadré **rouge**, ci-bas **![](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-06-21%20%C3%A0%2015-22-21-png.png?width=537&height=723&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-06-21%20%C3%A0%2015-22-21-png.png)** --- #### **Différencier les numéros dans Tuxedo** **1. Le numéro de série** se trouve dans la loupe. Vous pouvez rechercher ce numéro pour accéder à la réservation. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-12-09%20%C3%A0%2014-57-09-png.png?width=688&height=215&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-12-09%20%C3%A0%2014-57-09-png.png) Et on le retrouve également dans la réservation de la carte-cadeau :  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-06-21%20%C3%A0%2015-56-43-png.png?width=688&height=288&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-06-21%20%C3%A0%2015-56-43-png.png) **2. Le numéro d’utilisation** se trouve **UNIQUEMENT dans le panier** où la carte-cadeau a été **payée**. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-06-21%20%C3%A0%2015-58-56-png.png?width=688&height=312&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202024-06-21%20%C3%A0%2015-58-56-png.png) ❗ Besoin d’aide pour retrouver un numéro d'activation d'une carte-cadeau ? [Consultez cet article](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/retrouver-le-num%C3%A9ro-dactivation-dune-carte-cadeau?hsLang=fr)! - [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) - [Consultation et modification de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#consultation-et-modification-de-r%C3%A9servation) - [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) - [Annulation et remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#annulation-et-remboursement) - [Impression de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#impression-de-billets) - [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) - 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