🔔 Mars 2023 - Contenu de la mise à jour

PLATEFORME D'ACHAT 🧑‍💻

Dans le cadre d'un processus de consultation avec un expert en design UX et de plusieurs phases de tests avec des utilisateurs, nous avons optimisé plusieurs éléments de la plateforme d'achat en ligne.  

 - PAGE D'ACCUEIL 💁

En plus d'avoir optimisé les traductions en anglais pour les plateformes bilingues, les options de recherche de la page d'accueil ont été révisées, car elles prenaient trop de place et empêchaient parfois de voir les résultats sur mobile. 

De plus, pour les spectacles affichés dans la section Bientôt en vente, la date et heure de l’événement apparaissent maintenant dans la fiche spectacle, sur le bouton d’achat, avec la mention Bientôt en vente.

- PAGE DE CHOIX DES BILLETS 🎟

Trois modifications ont été apportées à la page de choix des billets (choix de sièges ou de tarif). 

▪️ Le bouton de navigation entre les représentations a été enlevé. Le fil des pages parcourues, en haut de page, a été mis en évidence. 

▪️ Pour les événements en admission générale, la disposition des éléments a été révisée pour mieux distinguer chaque catégorie de prix. Le menu déroulant de sélection du nombre de billets a été agrandi, et la mention "Complet" du prix apparait plus clairement, le cas échéant.

▪️ Le résumé de transaction a été complètement revu pour prendre moins de place, être plus clair et concis. On le retrouve maintenant dans le coin inférieur droit de la page. Si vous avez une bulle de chat à cet endroit, n'oubliez pas de la déplacer!

En effet, le résumé de transaction occupait beaucoup d’espace en bas de page et le bouton « Abaisser le résumé » n’était pas bien compris. Le problème était accentué sur mobile, où l’espace disponible devenait très limité. 

 - PAGE PANIER D'ACHAT 🛒

Lors de notre étude du processus UX, nous nous sommes rendu compte que le panier d'achat pouvait être amélioré par des interventions simples, mais efficaces.

▪️ Dans le récapitulatif de commande, l'application d'une promotion est maintenant plus claire. Un encadré vert apparait pour indiquer que la promotion est bien appliquée, et on voit à la fois l'ancien prix (barré), et le nouveau. 

▪️ L'espace pour l'utilisation des cartes-cadeaux électroniques a été remonté dans la page, et l'utilisation se fait beaucoup plus simplement. 

▪️ Dans le cas où vous avez des événements en vente en spectacles de panier, si le même événement a été préalablement ajouté au panier, celui-ci disparaitra de la section Autres produits. De plus, pour les spectacles de panier, les catégories de prix s’affichent maintenant dans le même ordre que la priorité établie lors de la configuration des celles-ci.

▪️ Dans la zone des coordonnées, les erreurs ou coordonnées manquantes sont mises en valeur, et le résumé des erreurs est plus clair en bas de page. La recherche d'adresse donne aussi des résultats plus près du client en fonction de sa géolocalisation.

▪️ Au niveau des modes de paiement, il est maintenant possible de « coller » un numéro de carte de crédit dans l’espace prévu à cet effet. L'intégration du serveur de paiement Payfacto est également optimisée; le client n'ayant plus à cliquer sur Réserver le montant. 🙌

▪️ Enfin, il est maintenant possible d'accepter les conditions de vente en cliquant sur toute la ligne de texte, et non seulement dans le petit encadré.

POSTE DE VENTE 🎫

CLIENTS 

Lors du processus d'achat dans le poste de vente, la page Client ressemble maintenant davantage à la page Gestion des clients, vous permettant de voir les informations additionnelles à jour et surtout, de fusionner vos contacts pendant le processus d'achat! 🤩

FACTURE

Sur la facture, lorsque vous utilisez l'option Afficher le détail des réservations, les catégories de prix s'affichent maintenant par défaut avec leur nom public.

CONFIGURATIONS 🛠

CANAUX ET URL

Les restrictions de canal qui étaient dans la page Canaux se retrouvent maintenant au niveau de Liens de vente web; ce qui est plus intuitif puisque ce sont des conditions qui ne concernent pas les canaux "internes".

Pour chaque canal, à partir de la page Canaux, un espace pour commentaire interne a été ajouté afin que vous puissiez y laisser des notes et précisions sur l'utilisation de chaque canal. Ces notes sont aussi visibles dans le canal correspondant, à partir de la page Liens de vente web. Vous pourrez y consigner, par exemple, quand est-il utilisé, pourquoi, quelles sont les restrictions qu'on devrait retrouver sur ce canal, etc. 💬

OUTIL DE COPIE DE RÉSERVATIONS 🧳

Nouveau 💥

Vous désirez préparer le renouvellement de vos abonnements à siège fixe en préparant à l'avance les réservations de vos abonnés? 

La copie de réservations est un nouvel outil développé pour vous faire gagner du temps dans les périodes de réabonnement. Il s'agit d'une fonctionnalité utile seulement pour les formules d'abonnement à siège fixe. 

Pour savoir comment l'utiliser, référez-vous à cet article. 

❗️Avant de vous lancer, contactez-nous pour voir si cet outil est utile dans votre contexte. Il n'est pas possible de renverser cette opération; c'est donc à utiliser avec précaution.

BOGUES RÉGLÉS

Plusieurs bogues ont été corrigés avec la mise à jour :

☑️ Dans le SP1 et VE1, le bouton Spectacles archivés est fonctionnel.

☑️ Dans les rapports VE1 et SP9, les filtres de catégorie de spectacle ont retrouvé leur comportement habituel.

☑️ Le rapport PRO1 a été revu pour éviter que les réservations apparaissent plusieurs fois dans le rapport. 

☑️ Le choix d'imprimante pour imprimer à partir du panier est maintenant conservé. 

☑️ Le problème d'affichage des billets scannés dans le plan de salle a été corrigé.

☑️ L'extension Wordpress a été ajustée pour permettre le changement de dates.