--- title: Concevoir un modèle de courriel d'après-spectacle description: "Vous voulez envoyer un courriel d'après-spectacle à vos clients? Vous devez commencer par concevoir votre modèle de courriel (étape #1/3). " --- [Passer au contenu](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/concevoir-un-modèle-de-courriel-daprès-spectacle#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo-GroupeiCible\_RGB\_TUXEDO\_logo-h\_blanc](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png?width=183&height=50&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil) [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil?hsLang=fr) Une question pour Tuxedo? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Courriels planifiés](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/courriels-planifi%C3%A9s?hsLang=fr) 3. [Courriels d'après-spectacle](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/courriels-planifi%C3%A9s?hsLang=fr#courriels-dapr%C3%A8s-spectacle) # Concevoir un modèle de courriel d'après-spectacle ## Vous voulez envoyer un courriel d'après-spectacle à vos clients? Vous devez commencer par concevoir votre modèle de courriel (étape #1/3). Le courriel d'après-spectacle est un outil simple, pratique et efficace pour envoyer un message à vos clients suite à leur visite chez vous. Il peut servir à remercier vos clients, à leur envoyer un lien vers un sondage de satisfaction ou vers votre programmation, à leur transmettre un code promotionnel et plus encore! Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet *Modèles de courriel* *d'après-spectacle* du menu *Configuration*.  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202023-06-27%20%C3%A0%2010-26-09-png.png) Une fois sur la page, cliquez sur le bouton encadré ci-dessous pour créer un nouveau modèle. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Dec-16-2022-06-11-42-2129-PM.png) Commencez par remplir la section du haut. - Nom : Nom interne du modèle, pour mieux le retrouver! N'oubliez pas que vous pouvez avoir plusieurs modèles de courriel d'après-spectacle! - De : Nom du destinateur - Objet : Objet du courriel - Langue : Le courriel en français sera envoyé aux clients dont la langue au dossier est Français. - Par défaut : Vous devez avoir un seul modèle par défaut en français et en anglais. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Jun-27-2023-02-40-23-0304-PM.png) **ATTENTION!** ❗️ Tous les champs doivent être remplis pour éviter les problèmes d'envoi. ❗️ Assurez-vous d'avoir un **modèle de courriel par défaut en anglais et un en français**, car la langue figurant dans le dossier du client déterminera quel modèle sera envoyé. Par la suite, composez le message que vous souhaitez transmettre à vos clients. Grâce à la barre d'édition en haut du message, vous pouvez mettre du texte en gras, ajouter des liens, des images, etc.  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202023-06-27%20%C3%A0%2010-36-21-png.png) N'oubliez pas d'utiliser **l'aide à la saisie, des champs dynamiques qui importeront automatiquement les bonnes informations dans le courriel.** Vous n'avez qu'à mettre votre curseur au bon endroit dans le texte, puis à cliquer sur l'élément que vous voulez intégrer. Comme vous pouvez le constater, chaque colonne d'aide à la saisie correspond à une section dans Tuxedo et y puise les informations connexes (Contact, spectacle, représentation, salle).  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Dec-16-2022-06-26-53-2289-PM.png) Une fois votre courriel terminé, cliquez sur l'oeil, situé dans la barre d'édition du texte, pour visualiser votre message! ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Dec-16-2022-06-28-54-0264-PM.png)   ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%2c%20le%202023-06-27%20%C3%A0%2010-37-19-png.png) Une fois votre modèle créé, vous pouvez passer à la prochaine étape, soit de l['associer aux bons événements](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/associer-un-mod%C3%A8le-de-courriel-dapr%C3%A8s-spectacle-%C3%A0-un-%C3%A9v%C3%A9nement?hsLang=fr)! **BONNE PRATIQUE** Vous pouvez concevoir plusieurs modèles de courriel. Ayez-en un par défaut pour la majorité des spectacles, mais vous pouvez en faire un pour vos spectacles d'humour, jeunesse, etc. Les modèles sont reliés à un spectacle ou à un représentation, comme vous pouvez le voir [ici](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/associer-un-mod%C3%A8le-de-courriel-dapr%C3%A8s-spectacle-%C3%A0-un-%C3%A9v%C3%A9nement?hsLang=fr). - [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) - [Consultation et modification de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#consultation-et-modification-de-r%C3%A9servation) - [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) - [Annulation et remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#annulation-et-remboursement) - [Impression de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#impression-de-billets) - [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) - [Émission de factures et de contrats](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#%C3%A9mission-de-factures-et-de-contrats) - [Support au client sur le web](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#support-au-client-sur-le-web) - [Balance de caisse pour guichetier](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#balance-de-caisse-pour-guichetier) - [Astuces pour la vente avec Tuxedo](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#astuces-pour-la-vente-avec-tuxedo) - [Procéder à une vente](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#proc%C3%A9der-%C3%A0-une-vente) - [Produits dérivés](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/produits-d%C3%A9riv%C3%A9s?hsLang=fr) - 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