Faites de la loupe votre meilleur ami! 👬 Elle vous servira pour trouver un tas de choses!
La loupe sert principalement à trouver des réservations et à créer des listes clients avec différents filtres de recherche. Elle est autant utile pour la billetterie que le marketing. Voici les 15 filtres qui s'offrent à vous pour créer des listes de clients. N'hésitez pas à les utiliser en combinaison, pour sortir des résultats bien précis!
Voici quelques exemples (les possibilités sont multiples!) de ce que vous pouvez faire à partir de la loupe :
- Chercher une réservation
- Sortir la liste des clients d'un spectacle annulé ou reporté (filtre Spectacle + Représentation + Statut)
- Avoir un portrait des conditions de la clientèle qui assiste à un spectacle (filtre Spectacle + Conditions spéciales)
- Sortir la liste de vos billets de faveur pour un spectacle en particulier (filtre Spectacle + Catégorie de prix)
- Savoir qui sont vos abonnés (filtre Autres infos)
- Savoir qui sont vos nouveaux clients (filtre Dossier client)
- Savoir quelles ont été les transactions de la journée (filtre Par date de réservation)
- Savoir qui a fait un achat sur le web, au prix régulier, qui désire recevoir l'infolettre (filtre Canal + Catégories de prix + Abonnement infolettre)
- Savoir qui a payé par Serveur de paiement pour un spectacle annulé (filtre Spectacle + Statut + Mode de paiement)
- Sortir vos statistiques de fin de saison (nombre de clients, de billets vendus, moyenne des achats par client, etc.). Cette option demande des manipulations Excel.
Dans l'espace de recherche, vous pouvez chercher un numéro de réservation en particulier.
Astuce
Si vous cherchez une réservation en particulier, inscrivez "r" devant le numéro de la réservation pour tomber directement dessus (ex. r1013)! Ainsi, vous n'aurez pas, dans vos résultats de recherche, les adresses, numéros de téléphone et autres informations contenant ces chiffres.
Vous pouvez aussi faire une recherche par nom du client, adresse courriel, numéro de téléphone, etc.
Si vous avez très peu d'informations ou cherchez quelque chose de très spécifique, utilisez une combinaison de filtres. Les possibilités sont (presque) infinies.
Vous pouvez Ă©galement exporter cette liste en fichier Excel, ce qui vous permet encore plus de manipulations dans votre liste!
Dans le fichier Excel, vous retrouverez un bon nombre de colonnes, ce qui vous donne un maximum d'informations! Plus de données sont disponibles dans la version Excel que dans la version à l'écran.
Là -dessus, amusez-vous! 🤓