--- title: "Comprendre la distribution de paiement : attribuer un paiement partiel" description: Lorsqu'il y a plusieurs spectacles dans un panier payé partiellement ou par plusieurs modes de paiement, comment le système distribue-t-il la somme appliquée sur chacun des spectacles? --- [Passer au contenu](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/comprendre-la-distribution-de-paiement#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo-GroupeiCible\_RGB\_TUXEDO\_logo-h\_blanc](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png?width=183&height=50&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil) [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil?hsLang=fr) Une question pour Tuxedo? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr) 3. [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) # Comprendre la distribution de paiement : attribuer un paiement partiel **Lorsqu'il y a plusieurs spectacles dans un panier payé partiellement ou par plusieurs modes de paiement, comment le système distribue-t-il la somme appliquée sur chacun des spectacles? Apprenez tout ce qu'il faut savoir sur la distribution de paiement. ** **Suivez le guide dans l'article ou écoutez notre capsule vidéo à ce sujet !** **Comprendre la distribution de paiement est utile dans ces situations :** - Vous avez un client qui a plusieurs spectacles à son panier. Ce dernier souhaite régler son achat pour uniquement **un spectacle** parmi sa sélection. Il peut s'agir de clients corporatif ou de groupes sociaux, à titre d'exemple. - Vous devez rembourser un client qui avait utilisé plusieurs modes de paiement et **vous ne comprenez pas **les montants disponibles au remboursement.  Dans un **premier temps,** reproduisons le scénario où il y a plusieurs paiements à effectuer dans un panier, comme dans l'image ci-dessous.  - La cliente a choisi 2 spectacles pour un total de 88$.  - Elle souhaite aujourd'hui régler son achat pour le spectacle ses 2 billets pour Alex Nevsky au montant de 50$. ![ex redistr](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/ex%20redistr.jpg?width=688&height=285&name=ex%20redistr.jpg) - Dans l'image ici-bas, on prépare l'application d'un paiement de 50$ en argent en inscrivant le montant, **SANS** appuyer sur Payer.  - Remarquez qu'un nouveau bouton jaune intitulé **CHANGER** **DISTRIBUTION** s'est ajoutée dans la vue.   ![redistr button-1](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/redistr%20button-1.jpg?width=688&height=336&name=redistr%20button-1.jpg) - Cliquez sur **CHANGER** **DISTRIBUTION** pour ouvrir la fenêtre de distribution de paiement. - Elle nous indique comment le système répartit le paiement de 50$, soit 28.41$ pour Alex Nevsky et 21.59$ pour *Émergence*.  ![redistr fen](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/redistr%20fen.jpg?width=688&height=306&name=redistr%20fen.jpg) **Pourquoi ces montants, qui semblent aléatoires ? ** Notre algorithme distribue **équitablement** le paiement entre tous les spectacles au panier en fonction de la valeur des billets et de la quantité de billets. La cliente a 2 billets pour son premier spectacle qui coûte plus cher et 2 billets pour le second dont le coût unitaire est plus bas. Cela explique qu'une plus grande partie du 50$ en paiement soit appliquée sur le spectacle d'Alex Nevsky. **Comment faire pour forcer le système à régler la totalité des billets d'Alex Nevsky ? ** - Avec la nouvelle fenêtre de distribution toujours ouverte devant vous, **inscrivez les montants du paiement que vous souhaitez attribuer aux deux spectacles** : dans ce cas, 50 $ pour Alex Nevsky et 0 $ pour Émergence. - Cliquez sur **ACCEPTER DISTRIBUTION** ![redistr fen2](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/redistr%20fen2.jpg?width=688&height=225&name=redistr%20fen2.jpg) Au panier, on peut maintenant observer que le solde est maintenant à 0$ pour la réservation #3377 des billets pour Alex Nevsky*. I*l ne reste donc que 38$ à payer, pour *Émergence.* Cela vous assure ainsi d'avoir tous les bons paiements amassés pour les spectacles présentés!  ![redistr done](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/redistr%20done.jpg?width=688&height=315&name=redistr%20done.jpg)   - [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) - [Consultation et modification de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#consultation-et-modification-de-r%C3%A9servation) - [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) - [Annulation et remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#annulation-et-remboursement) - [Impression de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#impression-de-billets) - [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) - [Émission de factures et de contrats](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#%C3%A9mission-de-factures-et-de-contrats) - [Support au client sur le web](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#support-au-client-sur-le-web) - [Balance de caisse pour guichetier](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#balance-de-caisse-pour-guichetier) - [Astuces pour la vente avec Tuxedo](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#astuces-pour-la-vente-avec-tuxedo) - [Procéder à une vente](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#proc%C3%A9der-%C3%A0-une-vente) - [Produits dérivés](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/produits-d%C3%A9riv%C3%A9s?hsLang=fr) - [Cartes-cadeaux](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr) - 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