--- title: Associer un client à une réservation description: Après avoir sélectionné les bons sièges ou choisi les bons tarifs, voici comment associer votre client à sa réservation. Commencez par cliquer sur l'onglet Client. 👇 BONNE PRATIQUE Nous vous inviton --- [Passer au contenu](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/associer-un-client-à-une-réservation#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo-GroupeiCible\_RGB\_TUXEDO\_logo-h\_blanc](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png?width=183&height=50&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil) [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil?hsLang=fr) Une question pour Tuxedo? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr) 3. [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) # Associer un client à une réservation **Après avoir sélectionné les bons sièges ou choisi les bons tarifs, voici comment associer votre client à sa réservation.** Commencez par cliquer sur l'onglet **Client. 👇** **![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Dec-21-2022-07-46-08-4458-PM.png)** **BONNE PRATIQUE** Nous vous invitons fortement à essayer de trouver votre client dans votre base de données. Notre moteur de recherche permet de trouver un client par son nom, numéro de téléphone, courriel, adresse, etc. Ainsi, si vous ne le trouvez pas du premier coup, essayez avec un autre paramètre. - **Si, grâce à votre recherche, vous pensez avoir trouvé le bon client**, validez avec lui les informations que vous voyez à l'écran. Si tout est beau, cliquez sur la ligne pour choisir ce client. Vous serez dirigé automatiquement vers la prochaine étape, avec l'onglet **Finalisation et résumé**. - **Si vous avez trouvé le bon dossier client, mais qu'il y a une erreur dans l'une des informations**, ou qu'il souhaite mettre à jour son dossier (nouvelle adresse, nouveau numéro de téléphone, etc.), cliquez plutôt sur le **petit crayon à gauche **du nom. Vous serez alors en mesure de modifier ses informations. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Dec-21-2022-07-48-08-1533-PM.png) - **Si, après maintes recherches, vous ne trouvez pas votre client**, vous pouvez l'ajouter comme nouveau client. Pourquoi s'assurer qu'il n'existe pas avant de lui créer un dossier? Simplement pour ne pas avoir de doublons et s'assurer d'avoir une base de données propre!  Ainsi, s'il s'agit d'un nouveau client, cliquez sur **Ajouter Client**, puis remplissez sa fiche correctement.  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Dec-21-2022-07-49-33-5392-PM.png) Il se peut que votre client souhaite faire plusieurs réservations au même moment. Dans ce cas, lors de la réservation suivante, vous pourriez sauver du temps en cliquant sur **Dernier Client.** De cette façon, les **10 derniers clients** que vous avez traités comme usager lors de votre session active apparaîtront dans la liste.  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Dec-21-2022-07-51-57-2927-PM.png) - [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) - [Consultation et modification de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#consultation-et-modification-de-r%C3%A9servation) - [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) - [Annulation et remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#annulation-et-remboursement) - [Impression de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#impression-de-billets) - [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) - [Émission de factures et de contrats](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#%C3%A9mission-de-factures-et-de-contrats) - [Support au client sur le web](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#support-au-client-sur-le-web) - [Balance de caisse pour guichetier](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#balance-de-caisse-pour-guichetier) - [Astuces pour la vente avec Tuxedo](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#astuces-pour-la-vente-avec-tuxedo) - [Procéder à une vente](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#proc%C3%A9der-%C3%A0-une-vente) - [Produits dérivés](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/produits-d%C3%A9riv%C3%A9s?hsLang=fr) - 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