Annuler une carte-cadeau

Votre client a perdu sa carte-cadeau? Il en a acheté une par erreur? Voici comment annuler une carte-cadeau.

Dans le cas où une carte-cadeau aurait été perdue, volée, ou émise par accident, vous pourriez vouloir l’annuler. Vous avez simplement à : 

• Retrouver la réservation correspondante dans la loupe. Voici comment faire. 
• Cliquer sur le bouton Annuler la carte-cadeau, au bas de la page.  

Vous pouvez annuler une carte-cadeau qui n'a pas été activée. 

Vous pouvez aussi annuler une carte-cadeau avec solde. Dans ce cas, n'oubliez pas d'aller dans le panier pour rembourser votre client, ou lui émettre une nouvelle carte-cadeau (dans le cas où elle aurait été perdue ou volée). 

Voici comment faire : 

• Rembourser un client sur une carte-cadeau
• Rembourser un client sur un autre mode de paiement
• Émettre une nouvelle carte-cadeau

Vous ne pouvez annuler une carte-cadeau qui a complètement été utilisée, et dont le solde est à 0.