--- title: Vendre un produit dérivé lié à un spectacle description: Voyez les étapes pour vendre un produit dérivé associé à un spectacle, sur place. --- [Passer au contenu](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/570860-vendre-un-produit-derive-avec-un-spectacle#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo-GroupeiCible\_RGB\_TUXEDO\_logo-h\_blanc](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png?width=183&height=50&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil) [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil?hsLang=fr) Une question pour Tuxedo? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Produits dérivés](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/produits-d%C3%A9riv%C3%A9s?hsLang=fr) # Vendre un produit dérivé lié à un spectacle ## Comment vendre un produit dérivé que ce soit au guichet ou en ligne? Cet article présente les étapes de sélection, les particularités selon le canal de vente et les règles importantes à connaître, notamment en cas d’annulation de billets. #### **Un client désire acheter un produit dérivé avec l'achat de ses billets ?** Rien de plus simple! Lisez cet article ou consultez cette courte vidéo.   Débutez une vente avec le spectacle désiré. Si un produit dérivé est associé à cet événement, un nouvel onglet fera son apparition avant de sélectionner le client. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Jan-03-2023-04-05-05-1126-PM.png) Sous cet onglet on retrouve les produits dérivés liés à cet événement. On peut ainsi ajouter le nombre de produits dérivés voulus.  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Jan-03-2023-04-06-55-3343-PM.png) Lorsque la vente est fait par un guichetier, il est aussi possible d'ajouter un commentaire lié à cet achat de produit dérivé.  ![](https://faq.tuxedosolution.com/hubfs/image-png-Jan-03-2023-04-06-16-7481-PM.png) Pour sélectionner un produit dérivé, on doit cliquer sur l'heure (ou le bouton vide s'il ne s'agit pas d'un souper ou d'un événement). En cliquant, une fenêtre s'ouvre, on peut inscrire le nombre désiré et un commentaire lié à cette réservation. **Les commentaires se retrouveront dans le rapport des produits dérivés ([PD1](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/pd1-rapport-de-vente-des-produits-derives?hsLang=fr)).** On peut ensuite passer à l'onglet client puis finaliser la transaction comme à l'habitude. **ATTENTION!** - L'achat du produit dérivé est lié au billet de spectacle. Si vous annulez les billets, le produit dérivé s'annule automatiquement. - Sur le web, les clients peuvent sélectionner un nombre égal ou inférieur au nombre de billets précédemment sélectionnés. Sur place, le guichetier n'a pas de restriction. - Les clients qui achètent un produit dérivé sur le web ne peuvent laisser de commentaires. - Le guichetier peut toujours vendre le produit dérivé même si celui-ci est complet ou fermé. Cependant, il recevra un message d'avertissement avant de compléter la transaction. - Pour modifier une réservation existante, consulter [cet article](https://faq.tuxedosolution.com/migration/fr/knowledge/574763-modifier-un-produit-derive-dans-une-reservation-existante?hsLang=fr). - [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) - [Consultation et modification de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#consultation-et-modification-de-r%C3%A9servation) - [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) - [Annulation et remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#annulation-et-remboursement) - [Impression de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#impression-de-billets) - [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) - [Émission de factures et de contrats](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#%C3%A9mission-de-factures-et-de-contrats) - [Support au client sur le web](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#support-au-client-sur-le-web) - [Balance de caisse pour guichetier](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#balance-de-caisse-pour-guichetier) - [Astuces pour la vente avec Tuxedo](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#astuces-pour-la-vente-avec-tuxedo) - [Procéder à une vente](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#proc%C3%A9der-%C3%A0-une-vente) - [Produits dérivés](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/produits-d%C3%A9riv%C3%A9s?hsLang=fr) - [Cartes-cadeaux](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr) - 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