Vous avez configuré votre promotion mais elle ne semble pas fonctionner? Voici les 5 éléments principaux à vérifier dans cette situation.
1. Est-ce que votre promotion est bien activée (Actif = OUI)?
2. Est-ce que les dates de début et de fin sont les bonnes?
La date de début doit être en date et heure d'aujourd'hui (ou avant) et la date de fin dans le futur.
3. Est-ce que les spectacles concernés par la promotion sont bien activés?
Vérifiez en même temps si le prix initial pour que la promotion soit valide et que le prix à attribuer sont les bons!
4. Est-ce que votre panier de tests contient tous les bons éléments pour fonctionner?
Avez-vous les bons spectacles / les bons tarifs / les bons nombres de billets / le bon code promotionnel? Assurez-vous que votre panier corresponde à tous les critères établis pour que la promotion s'applique.
5. Est-ce qu'une autre promotion disponible entre en compétition avec celle-ci au panier?
Pensez à laquelle est prioritaire et modifiez, au besoin, l'ordre de vos promotions directement dans le module de promotion. N'oubliez pas que les promotions les plus restrictives doivent être placées en premier.
‼️ Si votre problème persiste, contactez-nous dans le chat avec :
- Le numéro de votre panier test
- Le nom de votre promotion
- Les détails de votre promotion : ce que vous cherchez à faire et pour quels événements