--- title: 😫 À l'aide ! Mon panier est à 0$ mais, le bouton rouge remboursé est encore là description: Vous avez apporté une modification à un panier et tout semble correct, mais vous remarquez encore le bouton Rembourser ainsi que la réservation dans votre rapport SP2? Pas d’inquiétude ! --- [Passer au contenu](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/à-laide-mon-panier-est-à-0-mais-le-bouton-rouge-remboursé-ne-disparaît-pas#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Logo-GroupeiCible\_RGB\_TUXEDO\_logo-h\_blanc](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/Logos/Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png?width=183&height=50&name=Logo-GroupeiCible_RGB_TUXEDO_logo-h_blanc.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Déposer une demande de soutien](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/kb-tickets/new) - [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil) [Retour à l'accueil](https://infos.tuxedosolution.com/fr-ca/accueil?hsLang=fr) Une question pour Tuxedo? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [À l'aide! Solution aux problèmes courants](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/%C3%A0-laide-solution-aux-probl%C3%A8mes-courants?hsLang=fr) # 😫 À l'aide ! Mon panier est à 0$ mais, le bouton rouge remboursé est encore là ## Vous avez apporté une modification à un panier et tout semble correct, mais vous remarquez encore le bouton Rembourser ainsi que la réservation dans votre rapport SP2? Pas d’inquiétude ! Il s’agit simplement d’une étape normale : il vous suffit de **balancer le panier** pour que la situation se régularise. Pour que le bouton rouge Rembourser disparaîsse...![](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-20-2022-11-27-15-0217-PM.png?width=688&height=346&name=image-png-Dec-20-2022-11-27-15-0217-PM.png) Vous devez sélectionnez le mode de paiement **Échange**, puis cliquez sur Payer 0$. ![](https://faq.tuxedosolution.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-20-2022-11-24-04-5126-PM.png?width=1913&height=961&name=image-png-Dec-20-2022-11-24-04-5126-PM.png) Votre panier sera alors bien balancé, la nouvelle réservation payée, et le bouton Rembourser disparaîtra comme par magie.    **ATTENTION** **Aucun montant ne devrait être indiqué lorsqu'il s'agit d'un paiement Échange**. Il s'agit d'un mode de paiement qui devrait être strictement utilisé pour les montants à 0$. S'il y a une valeur, c'est que vous devez sélectionner le bon mode de paiement pour le paiement ou le remboursement.   - [Vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les différentes interfaces de la vente de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#comprendre-les-diff%C3%A9rentes-interfaces-de-la-vente-de-billets) - [Consultation et modification de réservation](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#consultation-et-modification-de-r%C3%A9servation) - [Paiement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#paiement) - [Annulation et remboursement](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#annulation-et-remboursement) - [Impression de billets](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#impression-de-billets) - [Billet électronique et confirmation d'achat](https://faq.tuxedosolution.com/fr/knowledge/vente-de-billets?hsLang=fr#billet-%C3%A9lectronique-et-confirmation-dachat) - 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